Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng, thị trường smartphone và các thiết bị di động ngày càng trở nên sôi động và đa dạng hơn bao giờ hết. Giữa vô vàn lựa chọn và sự thay đổi chóng mặt của xu hướng, người tiêu dùng không chỉ cần một sản phẩm chất lượng, mà còn cần một người đồng hành – người hiểu rõ thị trường, nắm vững công nghệ, và quan trọng nhất là đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Đó chính là điều mà anh Công Trường, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành mobile, đã và đang không ngừng nỗ lực thực hiện.
Hành trình hơn một thập kỷ trong ngành Mobile
Mr Công Trường đã làm việc, bén duyên với ngành Mobile từ khi còn đang trên ghế Giảng đường Đại Học với công việc Nhân viên bán hàng tại Thế Giới Di Động. Với hơn một thập kỷ gắn bó với ngành mobile, anh đã tích lũy được vốn kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm thực tiễn phong phú qua nhiều vị trí công việc khác nhau. Ngay từ những năm đầu bước chân vào ngành, anh đã xác định rõ con đường sự nghiệp của mình: không chỉ đơn thuần là kinh doanh thiết bị di động, mà còn là tạo ra giá trị thực sự cho người dùng.
Anh Trường từng đảm nhận những vị trí tại các doanh nghiệp lớn trong ngành như Thế Giới Di Động – một trong những tập đoàn bán lẻ công nghệ hàng đầu Việt Nam, và Phương Tùng Mobile – thương hiệu uy tín được người tiêu dùng tin tưởng ở khu vực miền miền Tây. Tại đây, anh không chỉ tiếp xúc trực tiếp với hàng trăm nghìn khách hàng, mà còn tham gia vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh, lựa chọn sản phẩm, đàm phán với nhà cung cấp, và đặc biệt là đào tạo đội ngũ nhân viên lấy khách hàng làm trung tâm.
Chính nhờ sự gắn bó dài lâu và vai trò chủ động trong các hoạt động của những doanh nghiệp này, anh Trường đã có cơ hội tiếp cận và am hiểu sâu sắc về nhu cầu, tâm lý và hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt trong lĩnh vực công nghệ.
Tư duy kinh doanh xuất phát từ nhu cầu thực tế
Khi được hỏi về điều gì khiến anh gắn bó lâu dài với ngành mobile và khởi nghiệp với chính tên tuổi của mình, Mr Công Trường trả lời rất chân thành: “Tôi muốn tạo ra một nơi mà khách hàng có thể yên tâm chọn lựa sản phẩm công nghệ, không phải lo lắng về giá cả hay chất lượng, và nhất là được đối xử như người thân trong nhà.”
Với anh, công nghệ không phải là thứ gì quá xa vời hay chỉ dành cho giới am hiểu. Ngược lại, công nghệ – đặc biệt là điện thoại di động và các thiết bị thông minh – chính là công cụ giúp mọi người kết nối, làm việc, học tập và giải trí mỗi ngày. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không phải ai cũng có khả năng tiếp cận với những sản phẩm tốt, giá hợp lý. Anh Trường nhận thấy khoảng cách khá lớn giữa kỳ vọng và khả năng chi trả của người tiêu dùng Việt, đặc biệt là ở các tỉnh, thành phố nhỏ, vùng sâu vùng xa.
Từ chính trăn trở đó, anh đặt ra mục tiêu xuyên suốt sự nghiệp của mình: “Cung cấp các sản phẩm công nghệ chất lượng, với mức giá phù hợp với kinh tế của người Việt.” Đây không chỉ là một khẩu hiệu kinh doanh, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động trong chuỗi cung ứng, tư vấn bán hàng, cũng như chăm sóc sau bán.
Triết lý kinh doanh: Uy tín tạo nên giá trị bền vững
Trong bối cảnh thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay, có không ít doanh nghiệp chọn cách đánh vào tâm lý thích “giá rẻ” của người tiêu dùng. Tuy nhiên, anh Trường lại đi theo một hướng khác, bền vững hơn, nhân văn hơn. Triết lý kinh doanh mà anh luôn theo đuổi là:
“Khách hàng quay lại nhiều lần tốt hơn nhiều khách hàng chỉ đến một lần.”
Điều này thể hiện rõ trong cách anh xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng, từ khâu tư vấn tận tâm, chính sách bảo hành rõ ràng, cho đến hậu mãi sau bán linh hoạt. Anh quan niệm, một khách hàng hài lòng có thể không chỉ quay lại mua lần sau, mà còn giới thiệu cho người thân, bạn bè – tạo nên một cộng đồng tin tưởng và gắn bó.
Trong một thị trường mà niềm tin ngày càng trở nên quý giá, thì việc giữ được khách hàng cũ đã là một thành công lớn. Với anh Trường, mỗi khách hàng quay lại là một lời khẳng định cho chất lượng sản phẩm và sự tận tâm trong dịch vụ.
Từ đam mê đến hành động cụ thể
Không dừng lại ở việc hiểu khách hàng và am hiểu sản phẩm, anh Công Trường còn không ngừng cập nhật xu hướng công nghệ mới, tham dự các hội thảo, sự kiện trong và ngoài nước để nắm bắt kịp thời những thay đổi của thị trường. Anh chủ động tìm kiếm những nguồn hàng chất lượng, trực tiếp đàm phán với các nhà phân phối uy tín để có được mức giá tốt nhất – từ đó mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
Đặc biệt, trong những năm gần đây, khi thị trường có sự chuyển dịch lớn sang các kênh bán hàng trực tuyến, anh Trường đã nhanh chóng thích nghi và xây dựng nền tảng số hóa mạnh mẽ cho mô hình kinh doanh của mình. Website, fanpage, sàn thương mại điện tử và các kênh truyền thông đều được đầu tư bài bản nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, minh bạch và hiện đại.
Định hướng tương lai – Gắn kết cộng đồng yêu công nghệ
Trong tầm nhìn dài hạn, anh Trường không chỉ muốn phát triển hệ thống kinh doanh bán lẻ, mà còn hướng đến xây dựng một cộng đồng yêu công nghệ – nơi mọi người có thể chia sẻ kiến thức, cập nhật thông tin sản phẩm mới, thảo luận xu hướng thị trường và hỗ trợ nhau trong việc sử dụng thiết bị thông minh một cách hiệu quả.
Anh cũng đặc biệt quan tâm đến việc đào tạo thế hệ trẻ yêu thích công nghệ, sẵn sàng truyền lại kinh nghiệm và kiến thức mà mình đã tích lũy trong suốt hơn 10 năm qua. Với anh, kinh doanh không chỉ là chuyện lợi nhuận, mà là cách để lan tỏa giá trị tích cực đến cộng đồng.
________________________________________
Lời kết
Mr Công Trường không chỉ là một người kinh doanh trong ngành công nghệ di động, mà còn là một người truyền cảm hứng – người luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, gắn bó bền bỉ với ngành nghề và không ngừng đổi mới vì tương lai công nghệ phục vụ cuộc sống.
Với kinh nghiệm dày dặn, tầm nhìn rõ ràng và tâm huyết không đổi, anh xứng đáng là người đồng hành đáng tin cậy của mọi khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm công nghệ chất lượng, phù hợp, và quan trọng nhất – đến từ một nơi mà sự tử tế và uy tín luôn là giá trị cốt lõi.